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RapRat comercializa productos de stock propio, con despacho sujeto a disponibilidad y confirmación de pago.

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SECCIÓN 1 - USO DE LA TIENDA

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Te comprometes a no utilizar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados, ni a infringir leyes aplicables.

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Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos o prestar servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Te comprometes a no reproducir, duplicar, copiar, revender ni explotar ninguna parte del sitio, los productos o el contenido sin autorización expresa por escrito de RapRat.

SECCIÓN 3 - PRODUCTOS, STOCK Y DISPONIBILIDAD

Nuestros productos son de stock propio y pueden tener disponibilidad limitada.

Hacemos todo lo posible por mostrar con precisión los colores, materiales e imágenes de los productos, pero no podemos garantizar que la visualización en pantalla sea exacta.

Nos reservamos el derecho de modificar, descontinuar o actualizar productos, precios y descripciones en cualquier momento sin aviso previo.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y PAGOS

Todos los pagos se procesan directamente en nuestra página mediante Mercado Pago.

Los precios publicados pueden cambiar sin previo aviso.

El pedido se considera confirmado una vez que el pago haya sido aprobado correctamente.

SECCIÓN 5 - DESPACHO Y ENTREGA

Los pedidos se procesan y despachan en un plazo estimado de 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pago, salvo fuerza mayor o situaciones excepcionales.

Los plazos de entrega finales pueden variar según la comuna, región o empresa de transporte.

Una vez despachado el pedido, el tiempo de entrega queda sujeto a la logística del courier.

SECCIÓN 6 - CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En RapRat no realizamos cambios ni devoluciones por talla, color, gusto personal o arrepentimiento de compra.

Sin perjuicio de lo anterior, si el producto presenta una falla de fábrica, daño de origen o un error atribuible a nuestra gestión, deberás contactarnos dentro de un plazo razonable para revisar el caso.

La cobertura por productos defectuosos se rige por la normativa aplicable en Chile, que contempla garantía legal para productos nuevos con fallas dentro de 6 meses. 

SECCIÓN 7 - CONTACTO

Si tienes dudas sobre tu pedido, despacho o estado de compra, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales indicados en el sitio web.